Onbekend met Usenet? Lees hier hoe je moet beginnen!
Weet je niet hoe Usenet werkt, heb je geen verstand van NZB en PAR2.. Is allemaal heel simpel! Bekijk hier stap-voor-stap hoe je kan beginnen! Start hier!
Wat zijn de openingstijden van de support afdeling?
Cheapnews support is 24/7 beschikbaar. Je kan onze support afdeling eenvoudig bereiken door een support ticket aan te maken. Ervaar onze kwaliteit en snelheid van ons support team! Cheapnews levert de support in-house en daarom kunnen wij vlot en adequaat uw vraag beantwoorden.
Hoe installeer ik een NewsClient en welke gegevens heb ik nodig?
Om Cheapnews te kunnen gebruiken, dient u in uw newsclient aan te geven dat het een beveiligde server is. Dus u moet een vinkje aanzetten, bij de vraag 'Authentication required'.Wij kennen 2 soorten producten, block accounts en flat fee accounts.
De servergegevens zijn verschillend voor deze 2:
> Indien u een blockaccount heeft of een trial gebruik: block.cheapnews.eu
> Indien u een flatfee account heeft gebruik: news.cheapnews.eu
Let op: U dient te allen tijde een gebruikersnaam en wachtwoord op te geven:
> Gebruikersnaam (username) is: jouw Cheapnews gebruikersnaam.
> Wachtwoord (password) is: jouw Cheapnews wachtwoord.
Hoeveel connecties mag ik gebruiken?
Cheapnews geeft u de mogelijkheid om bij block accounts 12 connecties op te geven en bij flat fee accounts afhankelijk van uw pakketsoort. U kunt in uw controlpanel zien welk pakket u heeft en in ons productoverzicht hoeveel connecties er mogelijk zijn.
Ik krijg de melding ‘exceeding maximum number of connecties’, wat nu?
Deze melding ontvangt u waarschijnlijk omdat uw newsclient niet goed de connectie heeft verbroken en bij het opstarten van een nieuwe connectie ‘ziet’ dat er al één openstaat.
Ik krijg de melding ‘502 authentication error’, wat nu?
Deze melding betekend over het algemeen dat de gebrukersnaam of wachtwoord niet correct is. U dient deze gegevens te controleren en opnieuw in te voeren in uw newsclient.Via uw controlpanel kunt u deze gegevens wijzigen. Wanneer het probleem niet ontstaan is door foutieve gebruikersgegevens, is het vaak dat u te veel meerdere connecties open heeft staan.
Indien uw newsclient teveel connecties opent of meer dan u in uw account heeft zitten, kunt u deze melding krijgen. De oplossing is dat u uw connecties moet verlagen of niet tegelijkertijd de aantal connecties moet openzetten.
